Éthique
Exerce son activité en étant responsable et indépendant dans le respect des valeurs et usages de la profession.
Législation
Connaît et respecte la législation en vigueur.
Mission
Accepte seulement les missions qui entrent dans son champ de compétences et qu’il est capable d’assurer avec professionnalisme.
Responsabilité
Assume, outre sa responsabilité personnelle, celle des co-traitants et collaborateurs.
Efficacité
Élabore des actions de formation qui tiennent compte des contraintes socio-économiques, des besoins des clients et de l’atteinte des objectifs.
Évaluation
Fait évaluer ses actions en fonction des modalités contractuelles, intègre les observations des acteurs concernés, en remet la synthèse au client.
Confidentialité
Applique la règle absolue du secret professionnel dans le cadre de ses missions.
Facturation
Veille à établir le juste rapport qualité-prix de sa prestation.
Arbitrage
En cas de différend, s’efforce de rechercher une solution amiable.
Solidarité
Fait preuve de solidarité, coopère avec ses collègues et facilite leur intégration dans la profession.
Image de marque
Donne une image valorisante de la profession.